- Úvodná stránka
- Predaj a služby
- Najkvalitnejšia značka
Hyundai opäť na vrchole rebríčka v prestížnom hodnotení kvality!
Hyundai získal prvé miesto v "Auto Bild Qualitätsreport" druhý rok po sebe
Popredný nemecký motoristický časopis Auto Bild udelil značke Hyundai prvé miesto vo svojom hodnotení "Auto Bild Qualitätsreport" druhý rok po sebe. Porazením všetkých ostatných výrobcov, vrátane renomovaných nemeckých a japonských značiek, Hyundai získal prestížne ocenenie na základe komplexnej analýzy spoľahlivosti, dlhodobej kvality a spokojnosti zákazníkov.
Výročný zoznam časopisu Auto Bild vyhodnocuje sedem kľúčových kritérií, z ktorých každý má rovnakú váhu, vrátane spätnej väzby od 8,610 majiteľov áut, záruky výrobcu, informácií o zvolávaní vozidiel, a údajov z nemeckého inštitútu Technische Überwachung Verein (TÜV), ktoré zahŕňajú inšpekciu 7,5 milióna vozidiel.
Allan Rushforth, viceprezident a COO spoločnosti Hyundai Motor Europe, povedal: "Hyundai znovu zvíťazil nad značkami, ktoré sú zvyčajne považované za meradlo kvality. Zlepšili sme si víťazné skóre z minulého roku a opätovné získanie tohto titulu je fantastický úspech. Kvalita zostáva jednou z hlavných priorít pre Hyundai, a my sa snažíme poskytovať to najlepšie vo všetkom, čo robíme."
AUTO BILD Qualitätsreport 2011: Rebríček
| Poradie | Výrobca | Známka (1-5) | |
|---|---|---|---|
| 1. | Hyundai |  |
2,43 |
| 2. | Honda |  |
2,50 |
| 2. | Mazda | |
2,50 |
| 2. | Toyota | |
2,50 |
| 5. | Škoda | |
2,57 |
| 6. | Audi | |
2,71 |
| 6. | BMW | |
2,71 |
| 6. | Mercedes | |
2,71 |
| 9. | Mitsubishi | |
2,80 |
| 10. | Seat | |
2,83 |
| Poradie | Výrobca | Známka (1-5) | |
|---|---|---|---|
| 10. | Suzuki | |
2,83 |
| 12. | VW | |
2,86 |
| 13. | Nissan | |
3,00 |
| 14. | Ford | |
3,14 |
| 14. | Kia | |
3,14 |
| 16. | Renault | |
3,16 |
| 17. | Opel | |
3,29 |
| 18. | Fiat |  |
3,57 |
| 19. | Citroën | |
3,71 |
| 20. | Peugeot | |
3,86 |
Programom Päť rokov záruky a výhod Hyundai vytŕča z davu
Program značky Hyundai Päť rokov záruky a výhod, ktorý je najlepším programom záruky v odvetví, bol hlavných faktorom víťazstva značky, pričom Auto Bild si všimol nedostatok takejto komplexnej záruky u iných výrobcov v Európe.
Všetky modely Hyundai, ktoré sa uvádzajú na trh v Európe, poskytujú program Päť rokov záruky a výhod, ktorý zahŕňa päťročnú záruku bez obmedzenia najazdených kilometrov, päť rokov asistenčných služieb a päť rokov zvýhodnených prehliadok stavu vozidla.
Report kvality magazínu AUTO BILD chápe kvalitu nie iba ako prvotný, spontánne vnímaný pocit kvality, ale ako dlhodobú kvalitu, spoľahlivosť a spokojnosť zákazníkov. Pre zostavenie tohto reportu kvality je nevyhnutný pohľad do minulosti. Ťažisko prieskumu spočíva na vozidlách vo veku od 3 do 7 rokov. Vďaka tomu je možné odhaliť nedostatky a slabiny, ktoré sa pri normálnych testoch alebo jazdných prezentáciách neobjavia. Celkové hodnotenie výrobcu sa skladá až zo siedmich čiastkových hodnotení, z ktorých každé má rovnakú váhu.
- Anketa AUTO BILD Reprezentatívna písomná anketa na tému kvalita/spoľahlivosť uskutočnená agentúrou pre výskum spotrebiteľského správania GfK (Gesellschaft für Konsumforschung). Ťažiskovou otázkou je: „Ako hodnotíte kvalitu vlastnej automobilovej značky na stupnici od 1 do 10 bodov?“
- Zvolávacie akcie/Dodatočné vylepšenia Aké poruchy alebo výpadky sa vyskytli? Boli dodatočné vylepšenia relevantné z hľadiska bezpečnosť? Akého počtu vozidiel sa týkali? Ako reagoval výrobca? Boli postihnutí zákazníci kulantne vybavení? Boli informácie výrobcu transparentné a zrozumiteľné?
- Report autorizovaných skúšobní TÜV Brzdy, riadenie, nápravy, karoséria a osvetlenie – tu ide o prevádzkovú bezpečnosť. Extrakt z približne 7,5 milióna povinných veľkých technických prehliadok 208 modelov. Výsledky sú podrobne publikované v ročenke AUTO BILD TÜV-Report.
- Dlhodobý test AUTO BILD 100.000 kilometrov v takmer nepretržitej prevádzke. Neustále sa meniaci vodiči a podmienky pri testovacích jazdách po celej Európe. Po skončení testu sa vozidlo kompletne rozoberie a bilancuje sa: Zostalo vozidlo pre poruchu nepojazdné? Čo sa pokazilo a čo sa osvedčilo? Aké vysoké boli náklady?
- Sťažnosti zaslané redakcii AUTO BILD Každý rok príde do redakcie magazínu AUTO BILD okolo 11.000 listov a e-mailov – od čitateľov, ktorí majú často veľké problémy so svojim autom. Hlavnými témami sú chyby produktov a problémy s opravovňami.
- Test autorizovaných opravovní AUTO BILD Testovacie vozidlo preparované chybami v autorizovanej skúšobni DEKRA sa pristaví do 8 autorizovaných servisov na veľkú prehliadku. Koľko chýb odhalí servis? Postupuje autorizovaná opravovňa dôsledne a úplne podľa plánu servisných úkonov predpísaných výrobcom?
- Záruka Akú ochranu majú majitelia automobilov keď zlyhá technika? Tu už roky dominujú ázijskí výrobcovia kým inak takí sebavedomí nemeckí výrobcovia sú pri záručných opravách skúpi.
